KLIENTŲ LOJALUMO PROGRAMOS „MEISTRŲ KLUBAS“ BENDROSIOS TAISYKLĖS
1. NAUDOJAMOS SĄVOKOS IR APIBRĖŽIMAI
1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) – tai dokumentas, kuris reglamentuoja bendrąsias UAB „MEDŽIO SANDĖLIS“ (toliau – MEDŽIO SANDĖLIS) lojalumo programos sąlygas, nustato nuolaidų programos naudojimo tvarką bei lojalumo programos dalyvių asmens duomenų tvarkymą.
1.2. Lojalumo programa (toliau – Programa) – UAB „MEDŽIO SANDĖLIS“ vykdoma programa, skirta meistrų klubo nariams t. y. fiziniams asmenims turintiems verslo liudijimą, individualios arba ūkininko veiklos pažymėjimą, bei juridiniams asmenims registruotiems LR bei užsienyje.
1.3. Lojalumo programos pasiūlymai – tai meistrams suteikiama galimybė naudotis teikiamomis nuolaidomis, privilegijomis bei specialiomis kainomis UAB „MEDŽIO SANDĖLIS“ prekybos vietose ir internetu. Šias taisykles, MEDŽIO SANDĖLIS nustato, keičia, ar panaikina savo nuožiūra ir paskelbia apie tai prekybos vietose, interneto svetainėje www.medžiosandėlis.eu ar kitais pasirinktais būdais.
1.4. Asmens duomenys – tai tvarkomi programos dalyvio asmens duomenys, naudojami lojalumo programoje.
2. TAPIMAS LOJALUMO PROGRAMOS „MEISTRŲ KLUBAS“ NARIU
2.1. Lojalumo programos nariu tampama šių Taisyklių nustatyta tvarka pasirašius pirkimo pardavimo sutartį su įmonės atstovu.
2.2. Lojalumo programa galioja visose MEDŽIO SANDĖLIS prekybos vietose.
2.4. Lojalumo programos nariu tampama įsigaliojus pirkimo pardavimo sutarčiai.
2.5. Asmuo nepasirašęs sutarties, arba nustačius, kad sutartyje nurodyti duomenys yra klaidingi, lojalumo programoje nedalyvauja. Tokiu atveju MEDŽIO SANDĖLIS turi teisę neįtraukti į Lojalumo programą ar be atskiro įspėjimo sustabdyti Lojalumo programos galiojimą.
2.6. Pateikiant prašymą fiziškai, ją priimantis darbuotojas turi teisę paprašyti Jūsų asmens tapatybę liudijančio dokumento Jūsų tapatybei nustatyti, bei kitų duomenų reikalingų sutarties pasirašymui.
2.7. „MEISTRŲ KLUBO“ nariais tampa asmenys, vykdantys veiklą ekonominę komercinę veiklą ir galintys pateikti galiojantį veiklos numerį ar įmonės kodą.
2.8. Pardavėjas turi teisę vienašališkai koreguoti, nutraukti lojalumo programą. Tokiu atveju informacija apie programos nutraukimą pateikiama bendrovės valdomose prekybos vietose arba svetainėje www.medziosandelis.eu
3. LOJALUMO PROGRAMOS NAUDOJIMAS
3.1. Lojalumo programos narys turi teisę pasinaudoti nuolaida tik tada, jei apie dalyvavimą lojalumo programoje informuojama prieš atsiskaitant už prekes, ar už suteiktas paslaugas.
3.2. Lojalumo programos nuolaidos, akcijų pasiūlymai, su kitomis lojalumo nuolaidomis nesumuojamos. Nuolaidos netaikomos prekėms, įtrauktoms į kitas akcijas.
4. SUTEIKIAMOS NAUDOS PIRKĖJUI
4.1. Išskirtinis dėmesys:
4.1.1. Jums priskirto darbuotojo individualios konsultacijos ir aptarnavimas.
4.1.2. Prekių užsakymai telefonu, elektroniniu paštu ar atvykus pas asmeninį vadybininką.
4.1.3. Nestandartinių medienos gaminių užsakymas.
4.1.4. Informavimas apie atrinktą užsakymą ir jo pristatymą į vietą (jei užsakyta pristatymo paslauga).
4.1.5. Greitas aptarnavimas.
4.2. Speciali kainodara MEDŽIO SANDĖLIS asortimento prekėms.
5. KLIENTŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
5.1. Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones nustato duomenų valdytojas UAB „MEDŽIO SANDĖLIS“, vadovaudamasis taisyklėmis nurodytomis www.medziosandėlis.eu.
5.2. Jūsų Asmens duomenys (vardas, pavardė, gimimo data, mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas, pirkimo istorija, t. y. pirkimo data ir laikas, pirkimo vieta, pirkimo suma ir kiti pirkimo duomenys tvarkomi Lojalumo Programos vykdymo ir kitų įmonės marketingo priemonių tikslams siekti.
5.3. Duomenų tvarkymas lojalumo programos tapimo ir administravimo tikslu. Taisyklių 5.2. punkte nurodyti Asmens duomenys būtini, kad galėtume įtraukti jus į „MEISTRŲ KLUBĄ“ ir taikyti Jums kaip lojaliam klientui geresnes sąlygas (įskaitant, tačiau neapsiribojant, Jums suteiktą teisę įsigytoms prekėms gauti specialią nuolaidą ar pasinaudoti kitomis suteiktomis privilegijomis).
5.4. Duomenų tvarkymas tiesioginės rinkodaros tikslu. Jeigu pasirašėte sutartį ir sutikote su sutarties sąlygomis, tai 5.2 punkte nurodytus Jūsų Asmens duomenis tvarkome tiesioginės rinkodaros tikslais (įskaitant el. paštu, telefonu) ir automatiškai atliekamo profiliavimo tikslu. Tai reiškia, kad šis asmens duomenų tvarkymas atliekamas su Jūsų sutikimu.
5.5. Atliekant klientų profiliavimą vertinami anketoje aprašyti Jūsų asmens duomenys, pagal juos sudaromas Jūsų kaip pirkėjo paveikslas norint įvertinti Jūsų poreikius, nustatyti su tuo susijusias Jus labiau dominančias prekes bei paslaugas ir jas Jums pasiūlyti bei teirautis Jūsų nuomonės (įskaitant el. paštu ar telefonu) dėl siūlomų Jus labiau dominančių prekių ar paslaugų. Kartais siekiama prekes, paslaugas pasiūlyti Jums labiau tinkamu laiku labiau tinkamoje vietoje, kuri nustatoma pagal pirkimo datą, laiką.
5.6. Tiesioginės rinkodaros pranešimai (įskaitant nuomonės apie prekes bei paslaugas teiravimąsi) lojalumo programos nariams siunčiami nurodytais kontaktiniais duomenimis (įskaitant telefonu, el. paštu).
5.7. Jei norite nebegauti tiesioginės rinkodaros pranešimų bei išstoti iš Meistrų klubo, prašome mus informuoti el. paštu: pardavimai@medziosandelis.eu
5.8. Duomenų tvarkymo laikotarpis:
5.8.1. Jūsų duomenis Lojalumo Programos tikslais tvarkysime tol, kol naudositės Lojalumo programos privilegijomis. Praėjus 5 (penkeriems) metams po paskutinio jūsų pirkimo, duomenis perkelsime į archyvą. Visi duomenys bus ištrinti praėjus 5 metams nuo perkėlimo į archyvą.
5.8.2. Jūsų duomenis tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo tikslu tvarkysime 3 (tris) metus po paskutinio apsipirkimo.
6. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
6.1. Šios taisyklės nustato bendrąsias dalyvavimo lojalumo programoje sąlygas. Santykiai, kurių neapima šios taisyklės arba apima tik iš dalies, atskirai reguliuojami Privatumo politika, viešais Bendrovės pranešimais klientams, Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.
6.2. Sutikus su šiomis taisyklėmis, Jūs įsipareigojate jų laikytis. Bendrovė neatsako už klientą jeigu jis iš dalies susipažino ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
6.3. Bendrovė turi teisę bet kada iš dalies arba visiškai pakeisti taisykles, sustabdyti arba nutraukti lojalumo programą informavusi klientus viešais informavimo būdais, interneto puslapyje www.medziosandėlis.eu, prekybos vietose.
6.4. Bendrovė turi teisę atsisakyti suteikti Jums Lojalumo programos naudas, įtarus, kad jas siekiama gauti apgaulės būdu.
6.5. Šios taisyklės įsigalioja nuo 2024.11.04 ir galioja neterminuotai.
